華陰市人民醫院 醫藥代表來訪接待管理辦法（試行）

華陰市人民醫院

醫藥代表來訪接待管理辦法（試行）

為進一步加強醫院行業作風建設，提高醫務人員廉潔自律意識，規范接待醫藥生產經營企業的行為，建立醫院與醫藥生產經營企業正常的信息與技術交流渠道，增加工作透明度，保障醫療業務有序進行，營造風清氣正的醫療環境，根據國家衛生健康委員委、國家中醫藥管理局《關于印發全國醫療機構及其工作人員廉潔從業行動計劃（2021-2024年）的通知》（國衛醫函〔2021〕169號）、《醫療機構工作人員廉潔從業九項準則》、《醫藥代表備案管理辦法（試行）》，陜西省衛健委《醫療機構內醫藥代表接待管理辦法（試行）》陜衛醫發﹝2023﹞88號文件等規定，結合我院實際，特制定本辦法。  

一、醫藥代表范圍  

醫藥代表是指藥品、醫用器械、醫用耗材、工程項目等生產經營企業聘請的在我院從事藥品、醫用器械、醫用耗材和醫療信息軟件、工程項目等產品學術、商業推廣的工作人員，其中工程安裝維修人員、投標人員和技術保障人員除外。

二、使用范圍

醫療機構工作人員，包括但不限于醫療機構內衛生專業技術人員、管理人員、后勤人員以及在醫療機構內提供服務、接受醫療機構管理的其它社會從業人員。 

三、醫藥代表接待管理程序  

（一）實施醫藥代表備案登記制，備案登記流程詳見《華陰市人民醫院醫藥代表備案登記流程》（附件1）。

醫藥代表需每年向醫院備案登記一次，中途變更代表應及時申請變更。未經備案登記的醫藥代表，不得在本機構內開展有關產品學術、商業推廣活動。來院開展業務活動的醫藥經營企業及其代理機構的醫藥代表應主動向相關職能科室（藥劑科、醫學裝備科、信息科、總務科等）提交加蓋企業印章的紙質版和電子版《醫藥代表備案登記表和誠信檔案》（附件2），登記備案企業醫藥代表相關信息，建檔登記應包括如下事項：藥品、醫用器械、醫用耗材等生產經營企業法定代表人簽字蓋章的授權委托書原件、被授權人身份證復印件；具體授權開展的業務和授權期限；加蓋企業公章的廉潔承諾書等。  

（二）醫藥代表接待實行預約制，接待流程詳見《華陰市人民醫院醫藥代表來訪接待流程》（附件3）  

醫藥代表原則上須提前5個工作日向相關職能科室（藥劑科、醫學裝備科、信息科、總務科等）提出預約申請，填寫《醫藥代表來院預約登記表》（附件4）發送至指定電子郵箱（hysrmyyzb@163.com）進行預約登記。  

1、接待時間  

藥劑科：每周星期二下午

醫學裝備科：每周星期三下午

總務科：每周星期四下午

信息科：每周星期五下午

其他科室：每周星期五下午

如遇節假日順延一周，特殊情況接待時間可根據實際工作確定。 未經預約登記的，接待日恕不接待；非接待日時間不接待。 表格可在醫院官網上下載。                                

2、接待地點  

二支部會議室。  

3、接待部門及人員  

藥劑科、醫學裝備科、信息科、總務科等分別負責本部門相關的接待工作，可邀請相關專業委員會成員、分管領導、臨床科主任及其他相關醫務人員代表參加，必要時邀請醫院監察室全程監督。  

4、接待方式  

由藥劑科、醫學裝備科、信息科、總務科等收集醫藥產品生產企業或經銷商的代表提供的資料；聽取醫藥代表新藥、新設備、新技術、�？扑幍刃畔⒔榻B；與臨床醫務人員交流溝通；安排講座等。  

5、規范接待  

（1）接待部門應當按照“三定兩有”即定時間、定地點、定人員、有流程、有記錄的要求進行接待；  

（2）原則上須2名以上接待人員在場；  

（3）接待人員要虛心聽取醫藥代表關于藥品、耗材、儀器、設備等信息介紹，客觀反饋使用藥品耗材臨床效果，商洽解決藥品、設備使用過程中存在的問題，根據臨床需求合規安排講座等；  

（4）接待結束后，負責接待的工作人員對醫藥代表接待的資料及情況應建賬做冊，歸檔管理，并將填寫好的《醫藥代表接待登記表》（附件5）報送至醫院監察室。  

（三）醫藥代表來院需提前向醫院備案，并進行預約登記，涉及企業信息、產品信息和工作人員信息。在接待時醫藥代表需現場提供的信息包括但不限于:  

1、醫藥代表的姓名、性別、籍貫、身份證號、職務、現居住地、聯系電話、職務、與本院有業務往來的時間；  

2、產品生產企業或其代理機構名稱、地址、法人代表、人事部門電話；  

3、加蓋企業印章的認證證書復印件及生產批件復印件、醫療器械注冊證或醫療器械備案憑證復印件等；  

4、醫藥代表負責推廣的產品類別、品種或推廣項目、藥品、醫用耗材和醫療設備說明書及彩頁宣傳資料等；  

5、身份證原件（現場接待時需查驗）；  

6、需遞交醫藥代表法人授權委托書和授權期限；  

7、《供應商廉潔自律承諾書》（附件6）。

四、醫藥代表行為規范  

（一）醫藥代表應提高職業道德和專業水平，堅持誠實守信原則，規范推廣行為，客觀準確傳遞信息，推薦安全、有效、經濟和優質的產品，不得隱匿產品相關問題，誤導醫務人員的使用。           

（二）嚴禁醫藥代表擅自在門（急）診、醫技科室及住院病區等醫療重點區域活動。醫藥代表不得冒充患者在診療區域開展業務活動。  

（三）醫藥代表不得違法違規開展業務活動，不得以任何名義、形式向本院工作人員（含其親近屬和其特定關系人）給予回扣，不得委托技術人員、安裝維修人員等統計本公司產品在本院使用量，不得向本院工作人員索取產品銷售信息。禁止各種形式的商業賄賂行為，不得在業務活動中向醫務人員提供吃請、贈送貴重禮品等行為，不得參與統方及私自贊助醫務人員借舉辦學術會議之名安排旅游等違規活動。  

（四）醫藥代表需經預約登記才能在本機構內開展學術推廣、商業推廣活動，未經預約登記一律不予接待。   

（五）醫藥代表要認真執行上級有關規定和要求，嚴格依據政策法規及醫院有關規章制度處理接待中的有關問題，自覺維護正常的醫院工作秩序。  

五、附則  

1、有關醫院經濟業務往來的其他供應商參照本辦法進行管理，具體由對口業務部門參照執行。  

2、本辦法中所涉及附件可在醫院官網公告欄中下載使用。

3、本辦法自公布之日起施行，最終解釋權歸華陰市人民醫院。

附件：1、華陰市人民醫院醫藥代表備案登記流程附件1.doc

2、華陰市人民醫院醫藥代表備案登記表和誠信檔案附件2.doc

3、華陰市人民醫院醫藥代表來訪接待流程附件3.doc

4、華陰市人民醫院醫藥代表來院預約登記表附件4.doc

5、華陰市人民醫院醫藥代表接待登記表附件5.doc

6、供應商廉潔自律承諾書附件6.doc